التبغ

الأسئلة الأكثر شيوعًا - فينسينت باريس
كيف يمكنني تقديم طلب شراء؟
يمكنك زيارة موقعنا الإلكتروني وتصفح مجموعة العطور المتوفرة. بمجرد اختيار العطر الذي ترغب في شرائه، أضفه إلى سلة التسوق الخاصة بك واتبع التعليمات لتقديم طلبك.
ما هي طرق الدفع المتاحة؟
نحن نقبل الدفع عن طريق بطاقات الائتمان الرئيسية مثل Visa و MasterCard، بالإضافة إلى خدمات الدفع الإلكتروني.
هل تقدمون الشحن الدولي؟
نعم، نقدم خدمة الشحن الدولي إلى العديد من البلدان. ​​يُرجى التحقق من قائمة البلدان المتاحة عند إتمام عملية الشراء.
كم من الوقت يستغرق تسليم الطلب؟
يعتمد وقت التسليم على موقعك. عادةً، يستغرق الأمر من 3 إلى 7 أيام عمل للطلبات المحلية، ومن 7 إلى 14 يومًا للطلبات الدولية
هل يمكنني تتبع طلبي؟
نعم، بعد شحن طلبك، سنرسل إليك بريدًا إلكترونيًا برقم التتبع الذي يمكنك استخدامه لتتبع حالة شحنتك.
هل يمكنني إرجاع أو استبدال العطر بعد شرائه؟

كم من الوقت يستغرق تسليم الطلب؟

يعتمد وقت التسليم على موقعك. عادةً، يستغرق الأمر من 3 إلى 7 أيام عمل للطلبات المحلية، ومن 7 إلى 14 يومًا للطلبات الدولية

هل يمكنني تتبع طلبي؟

نعم، بعد شحن طلبك، سنرسل إليك بريدًا إلكترونيًا برقم التتبع الذي يمكنك استخدامه لتتبع حالة شحنتك.

هل يمكنني إرجاع أو استبدال العطر بعد شرائه؟

نعم، يمكنك إرجاع أو استبدال المنتج خلال 14 يومًا من تاريخ الاستلام، بشرط أن يكون بحالته الأصلية وغير مستخدم. يرجى الاطلاع على سياسة الإرجاع الخاصة بنا لمزيد من التفاصيل.

ماذا يمكنني أن أفعل إذا كان العطر الذي تلقيته تالفًا أو غير صحيح؟

نعتذر عن أي إزعاج. يرجى الاتصال بخدمة العملاء لدينا على الفور مع رقم طلبك وتفاصيل المشكلة وسنساعدك في حلها.